의료/보건
피부과 여드름흉터치료 시술 그후
2019년 07월 31일 16:14 view : 51 댓글 : 0

안녕하세요. 제가 여드름 흉터 제거 치료를 받고 피부가 더 안 좋아져서 마음 고생 중인 사람입니다. 전문가분의 의견 좀 부탁드립니다.

제가 양쪽 관자놀이랑 옆볼쪽에 여드름 흉터가 있어서 작년 초에 서울에 있는 유명한 피부과 여러군데 알아보다가 청담쪽에 있는 피부과가 가장 저렴해서 그곳에서 4월부터 치료를 받았어요. 레이저치료 5회에 100만원에 하는데 1회에 레이저 3종류를 하는 시술이었어요. 3회 정도까지 잘 받다가 4회차를 받으러 병원에 가면서 병원에 전화를 하니까 제 담당 의사선생님께서 개인적인 일로 갑자기 휴진를 하셔서 오늘은 치료가 안될것 같다고 하더라고요. 제가 충남 서산에 사는데 차로 운전해서 가면 2시간 정도 걸리거든요. 그래서 제가 그러면 미리 미리 알려줘야지 뭐하시는거냐고 그랬더니 죄송하다면서 1회 추가 시술해준다고 하더라고요. 그래서 넘어가고 다음 진료예약을 잡았어요. 몇 일후에 병원에서 저를 담당해주시던 의사선생님이 그만두셔서 다른분으로 변경해야한다고 전화가 왔어요. 그래서 어떤분이 괜찮냐고 여쭤보고 병원에서 추천해주시는 선생님으로 변경했어요. 병원 방문일이 되어 방문했는데 제가 시술받던 3가지 레이저 중에 마지막 '에어젠트'라는 레이저 기계가 고장나서 앞으로는 사용할 수가 없다고 하시면서 제가 원하면 남은 회수를 환불해주던가 아니면 남은 2가지 레이저로만 해서 2회를 추가해주겠다고 하셔서 2가지 레이저만으로도 효과가 괜찮냐고 여쭤봤더니 전이랑 별차이 없을거라고 원래 메인은 2번째 레이저라고 하시더라고요. 그래서 승낙하고 새로 바뀐 의사분께 2가지 레이저를 받았습니다. 그런데 전에 치료 받았던 부분보다 더 넓게 레이저를 쏘시더라고요. 그냥 더 꼼꼼히 해주시나보다 하고 넘어갔습니다. 이때 받은 레이저치료는 진료약속 펑크낸 것에 대한 서비스였고 그럼 앞으로 4번이 더 남아있었어요. 원래 제 담당선생님께  3가지 치료를 받은 후에는 효과가 꽤 있었는데 2가지로 바뀌고 선생님이 바뀌고 나서부터는 전에보다 흉터부위가 넓어지고 효과도 없는것 같아서 그 다음 치료 받으러 갔을때 선생님께 레이저 3가지로 했을때 보다 효과가 거의 없고 오히려 흉터범위가 더 넓어진것 같다고 말씀드렸더니 태연하게 몇 번해서는 효과가 미비할 수 있고 사람마다 차이가 있다고 하시더라고요. 처음에 이 병원에 방문했을때 전에 계시던 선생님께서는 완벽하게는 치료 되지 않지만 지금보다는 훨씬 좋아질거라고 하셨거든요...그러니까 제가 돈과 시간을 들여서 치료받은거죠.... 근데 이분은 별거 아니라는식으로 말씀하시는거에요..그러면서 효과를 보고 싶으시면 3회 레이저치료 남은것 중에 2회를 레이저치료+부분필러 1회로 변경해주시겠다고 하셨어요. 그래서 제가 그 필러는 부작용 없이 안전하냐고, 효과는 어느정도 지속되냐고 여쭤보니까 승인된 안전한 제품으로 부작용 없고 6개월~1년 정도 지나면 다 녹아서 사라진다고 하더라고요. 그래서 일단 오늘은 그냥 원래 받던거 받고 생각 좀 해보고 다음 번에 와서 결정하겠다고 하고 레이저치료를 받고 왔습니다.. 그리고 올해 1월에 마지막 치료를 받으러 가서 레이저치료+부분필러 1회로 결정하고 치료받는 부분만 마취크림을 바르고 치료를 시작했습니다. 치료를 잘 받다가 갑자기 선생님께서 2번째 레이저(프락셀종류)를 얼굴전체에 다 쏘시는거에요. 다른 부위는 마취도 안해서 너무 아픈데 너무 갑작스럽고 당황스러워서 가만히 있다가 치료 끝나고 보조해주시는분께 말씀드렸더니 본인도 치료부위가 아닌 부위에 쏘셔서 깜짝놀랐다고 괜찮으시냐고 하시더라고요. 뭔가 찜찜했지만 그 당시에는 그냥 넘어갔어요. 그런데 이때부터 문제가 생겼습니다. 제가 예전에 다른 피부과에서 250만원 넘게 주고 색소침착 치료랑 잡티,점 이런거 없애는 레이저치료 받아서 피부가 나름 깨끗했거든요 ....그랬는데 이번에 레이저치료 잘못 받고 눈가와 볼쪽에 기미랑 잡티가 많이 생기고 앞볼쪽에도 치료자국(붉은자국)이 선명하게 생긴거에요....병원에 전화해서 말씀드렸더니 일시적인 현상일거라고 기다려보라고 하시더라고요. 그래서 2개월 정도 기다렸습니다. 그런데도 안 없어지더라고요... 그래서 다시 전화했죠. 그랬더니 직접 와보셔야될 것 같다고 해서  예약을 잡고 갔습니다. 갔더니 의사선생님께서 잘 모르겠다고 하시면서 그래도 본인이 얼굴전체에 레이저 쏜거는 실수한거라고 하시면서 레이저토닝을 해주신다고 하셔서 3회정도 받고 의사선생님 태도도 그렇고 괜히 제가 눈치보여서 그만받았어요. 지금은 처음에 잘 못 치료받은것보다는 기미와 잡티가 조금 좋아지긴했는데 아직도 원래보단 심하고요(원래는 거의 없었으니까요).... 관자놀이와 옆볼에만 있던 흉터가 지금은 앞볼까지 생겼어요...치료받고 6개월 정도 지났으니까 레이저치료받았던 부위가 색소침착된 것 같아요....(저 치료받고  매번  재생크림과 선크림을  3시간에 한번씩 발라줬고 상처아물면 흉터크림도 수시로 발랐습니다. 마지막 치료 끝난후에는 고가의 재생크림 구매해서 발라줬고요....회사에서도 모자도 쓰고 있었습니다. 흉터생길까봐....회사 CCTV에 증거자료있고요.) 지금도 선크림은 3시간에 한 번씩 발라주고 야외활동 할때는 무조건 모자에 마스크 씁니다. 근데 색소침착됐고  치료받은 부위의 피부결도 치료받기 전보다 울퉁불퉁해졌습니다.(빛 있는 곳에서 얼굴을 보면 피부결이 울퉁불퉁하고 원래 괜찮았던 앞볼쪽도 울퉁불퉁..... )피부만 생각하면 너무 우울하고 가슴이 답답하고 이렇게 될 줄 알았으면 애초에 시작도 안했을텐데.... 제가 처음에 병원갔을때 피부가 굉장히 예민하다고 했었고 선생님 바뀐 다음에도 예민하다고 고지했었습니다. 지금 병원쪽에 따지고 싶은데 어떻게 해야될지도 모르겠고 혹시 몰라서 문제생기고 나서 녹취한 음성파일이랑 제가 찍어놓았던 사진들 갖고 있고요. 지금 병원에 전화해서 치료받기전에 찍어놓았던 사진이랑 치료후에 찍은 사진 좀 보내달라고 할까도 생각하고 있는데 병원쪽에서 원본 사진에 장난칠 것 같아서 고민중입니다. 전문가분들 도와주세요.....

#피부과치료  #레이저 #여드름흉터치료 #부작용

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전문가의견 1
법무법인 창천
최초롱 변호사
2019-08-01

레이저 시술 후 얼룩 색소침착이 발생했다면 과도한 레이저 시술로 인한 부작용일 가능성이 있습니다. 의사에게 레이저 시술상 과실이 인정된다면 색소침착에 대한 손해배상책임이 인정됩니다.

한국소비자원의 분쟁조정위원회에서는 레이저 시술 후 얼룩 색소침착이 발생한 사례에서 의사의 레이저 시술상 과실을 인정해 의사의 손해배상책임을 인정한 바 있습니다.


또한, 레이저 시술 전 레이저 시술의 부작용에 대해 설명하지 않았다면 설명의무 위반에 대한 손해배상책임도 인정됩니다.

 

병원에서 손해배상책임을 인정하지 않는 듯한 태도를 보인다면 소송으로 책임을 물을 수 밖에 없습니다. 소송에는 시간과 비용이 많이 들기 때문에 한국의료분쟁조정중재원에 조정 신청을 하시는 것도 좋은 방법입니다. 한국의료분쟁조정중재원의 조정 제도를 통해 저렴하고 신속하게 의사의 과실 유무, 손해배상책임 유무, 손해배상 범위에 관한 판단을 받을 수 있습니다. 

(다만, 조정은 조정 결정을 의사 측이 받아들이지 않으면 아무런 효력이 발생하지 않는다는 단점이 있습니다)