억울답답

게임사의사기성

bum1****@n****.com
2021.05.03
  • 변호사찾아요.
  • 피해자 찾아요.
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안녕하세요 우연히 유투브를 보다 알게 되어 이리 글을 남겨  도움을 청합니다

21/3/16에 중국게임을 하면서 이벤트성 뽑기 아이템중 제일 메인아이템이 아직 구현되지 않는다는 것을 알지도 못하고 또 게임사가 게임내에 채팅창이나 공지글로 올라오는것을 한번도 못 봤습니다 봤으면 안사겠지요 그렇게 비적,명격,영문 이것을 여러번에 걸쳐 사서 약 1천만원 가까운 돈을 썻을 겁니다 게임사에 문의 하니 저 아이템보다 현저히 가격차이가 나는 보석으로 바꿔준다는 답변  어의가 없었습니다 또 4/11에는 69000에 게임쓰는 재화인 원보를 구매를 하였지만  당일 지급이 안되었고 취소요청을하니 몇일후 답변이 오기를 원스토어에 메일을 보내어 취소해준다는 답변이 왔습니다 저는 믿고 또 몇일이지나 카드사에 알아 보았지만 취소가 안되었고 원스토어에 전화를 걸어 항의를 하니 결제자의 카드가 본인 아니기 때문에 저의부인에 연락처을 알려주고 고객물품구매번호를 저의 부인 받아 저에게 알려주어 제가 다시 게임상에 고객센터에 문의넣었는데 답변이 오기를 문의전 케릭터이름이 독고구검이고 그후 케릭터이름이 닌자라 시스템에서 알수가없어 미지급건인줄 알고 지급을 하였다는 답변이 었습니다 이에 저는 재차 취소요청과 언제지급하였는지 물어봤지만 지급날짜와시간은 답변이 없고 똑같은 원보를 가지고 있으면 환불해주지만 없으면 못해준다는 답변이었습니다 이에 화가나 전체 환불요청으로 하였는데 거절 당했습니다  그리고 4월25일 저녁9시20분경 핸드폰을 끄고 다시켜서 겜에 접속하려 하였지만 계정이 사라진 상태였고 바로 2번 메일로 문의를 넣었지만 아무런 답변이 없었고 카페에 물어봤지만 제가 이해 할수 없는 설명으로 저의 계정이 노출 되었고 바로 조치가 없어 그다음날 원스토어에 환불요청후 게임사는 제가 쓴글에 댓글로 고객물품구매번호를 찾는 방법을 알려주었습니다 이게임을 하면 안된다는 생각이 더크게 든것은 이글을보다 다른사람이 저와같이 채팅이라는 위치를 이해를 못하자 친절하게 용아(카페운영자이름)을 누르시면 1대1채팅이 됩니다 이글을 보니 너무 화가 났습니다 저는 미구현아이템및 원보미지급건을 취소안하고 또 저한테 지급했다는 사실이 있다면 확인을 시켜 줄것을 요구하였지만 아무런 조치를 하지않았습니다 너무 사기 당한 느낌입니다 또 계정연동 해제를 제가 했다고 돌려서 답변해 저의 명예를 실추시키는 그런 느낌도 받았습니다 콘텐츠분쟁조정위원회에 조정을 신청했지만 카폐에 중요성을 모르고 카페에 공지를 안보고 아이템을 구매 했냐는등 카페에 강제성이 있는듯한 답변만하고 모든것은 저의 잘못인양 환불은 일체 거절입니다 제가 어떻게 하면 좋을까요 방향을 잡아 주시길 부탁드립니다 법적 대응이 가능하다면 소제기 하고 싶읍니다

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화나요!
전문가의견 1
정현 법률사무소
송인욱 변호사
2021-05-07
사안의 경우 금액을 지급했는데 아이템을 받지 못한 내용으로 보이는데, 그렇다면 적어도 민사상으로 금액의 반환 청구를 할 수 있습니다. 

만일 처음부터 아이템을 지급할 의사나 능력이 없었다면 위 민사상의 조치와 별개로 형사상의 사기의 형사 고소도 가능합니다. 

상대방 측과 주고 받은 메시지 등의 증거는 잘 확보해 두시기 바랍니다. 
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