억울답답

웨딩홀 보증인 분쟁

wowl****@n****.com
2020.06.08
  • 변호사찾아요.
  • 피해자 찾아요.

저는 올해 6월 식을 올릴 예정인 예비신랑 입니다.

 

저희는 의정부에 있는 ㄴㅇ 웨딩홀을 통해 처음 보증인 250명으로 계약을 했었습니다.

 

하지만 예상치 못하게 코르나 사태가 발생하면서 보증인원을 낮추길 희망하였고

 

계약을 파기할 수 있는 3개월전에 웨딩홀에 전화해서 보증인원 낮추길 희망한다고 하였을때

 

최종보증인원은 3주전에 최종결정 하면 된다고 해서 알겠다고 하고 그때 결정하자고

 

신부측과 얘기를 하였습니다. 식을 한달정도 남기고 부모님들과 시식을 하러 웨딩홀을

 

방문했을때 겸사겸사 최종인원을 낮추서 수정해 달라고 요구를 했었고 웨딩홀에서는

 

저희에게 했던 말과 다르게 안된다는 거부를 하였습니다.

 

계약서상에 이미 저희가 싸인을 했기 때문에 인원을 낮출 수 없다라고 직원이 거부를 했었고

 

그럼 3주전에 와서 최종인원을 결정하면 된다고 했던건 모냐고 물으니 어이없게도

 

최종인원을 결정하는건 정해진 보증인원에서 신부측 신랑측 양가 몇명씩 나눌건지를

 

최종적으로 결정하는 거라는 황당한 답변을 들어야 했습니다.

 

이게 대체 무슨 말장난인가 하는 황당함과 화도 났었지만 부모님들이 계셔서 식사를 하고

 

다시 직원에게 보증인원을 낮춰달라고 요청을 했지만 계약서에 저희가 싸인하지 않았냐 하면서

 

저희에게 얘기했던 3주전 최종결정은 인원을 늘리는 사람이 많기 때문에 그때 최종결정 하는

 

거라면서 줄이는건 안된다고 거부를 하였습니다.

 

웨딩홀에서는 저희에게 타협을 요구했고 저희는 억울했지만 구두상으로 만 들었던 부분이고

 

직원이 저희가 이 계약서에 싸인하지 않았냐고 하면서 계약서를 들이밀기에 어쩔 수

 

20명만 줄이는 걸로 타협을하고 다시 싸인을 했습니다.


 


 

하지만 오늘 업체에서 온 문자를 보면 저희에게 처음 안내한것처럼 3주전쯤

 

최종결정하면 된다는 내용과 최소한에 인원으로 결정하라고 웨딩홀에서도 다시한번 안내를

 

받았습니다. 이 문자를 받고 다시한번 직원과 통화를 했지만 보증계약은 줄일 순 없고

 

늘리는 인원이 많기 때문에 최소한으로 결정하라는 내용이라면서 보증인원 변경을 또 다시

거부 했습니다.

 

코로나로 어려운 신혼부부들을 굉장히 기만하는 업체에 악의적인 행위에 깊은 분노를 느끼며

 

웨딩홀에선 최종보증인을 다시 정해서 싸인하라고 연락이 왔음에도 식 3주전 보증인을 다시 정하는건 아니라는 말로 저희를 기만하고 


보증인 조정요청을 거부하는 상담직원을 고소하고 싶습니다 저희가 필요한 인원 이상을 임의로 정해서 그 이하는 안된다고 하는데 추후 식이 끝난후 계약서상 비용을 전부 지불하더라도 저희가 손해 본 부분에 대해서 고소 할 수 있는지 알고 싶습니다

 


전문가의견 1
변호사 박재천 법률사무소
박재천 변호사
2020-06-08

코로나때문에 암울한 상황이지만 그래도 중요한 결혼을 앞두시고 이것저것 스트레스, 마음고생많이 하시느라 고생하시네요. 인생에 가장 중요한 결혼! 축하드립니다!

먼저 질문내용과 관련해서 3주 전에 보증인원 변경할 수 있다고 업체에서 진술한 자료가 문자자료로 존재하기 때문에 인원변경은 충분히 가능할 것으로 보입니다.

이와 관련해서 소비자보호원이나 공정거래위원회에 신고하시어 이러한 예식장 측의 행위에 대해 시정명령 및 과징금 부과 등 행정제재가 내려지도록 하실 수도 있습니다.

다만 웨딩홀의 행위가 괘씸하긴 하지만 형사상 처벌받을만한 범죄는 마땅치 않아보입니다. 기망으로 인해 계약체결한 것으로 보여지지는 않기 때문입니다. 다만 앞서 말했듯이 보증인원 조절을 해주지 않아 피해입은 부분에 대해서는 민사소송을 통해 구제받을 수 있고, 웨딩홀 측의 부당한 태도에 대해서는 앞서 말한 행정기관 등에 민원 또는 신고를 통해 철퇴를 맞게 하실 수 있습니다. 다시한번 결혼 축하드립니다~ 큰일 앞두고 계시는데 모든일이 잘 이뤄지길 기원합니다.





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