소비자

삼성 S21 폰 온도가 85도까지 올라가는데 상담사는 문제없다네요

delm****@g****.com
2021.06.09
  • 피해자 찾아요.

S21U 영통 53 발열, 85도까지 올라가도 정상이랍니다.

출시 당시부터 발열이 심하다는 얘기가 계속 있었습니다.


카톡, 유튜 밖에 안 쓰는데 금방뜨거워지고 뜨거워서 귀에 대지도 못하겠는데

직원 왈

"내부온도 50도 초과시 불량. 이 폰은 내부최고온도 43도라 불량아님. 발열은 어느 스마트폰이나 마찬가지"라는 원론적인 얘기만 했습니다.

고사양 폰은 발연 당연하다느니......


핸드폰 작동 안 할때는 온도가 훅내려갑니다.

서비스센터 논리는 "항상 높아야 불량"이므로 교환해줄 수 없다고 합니다.

정말 화가 났는데 팀장 나와라 하지도 못하고

개통 14일째인데 아무리 초기화하고 앱 하나하나 다시 설치해도 발열은 여전합니다.

정말 말이 안통해요

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화나요!
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