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비대면 세탁 어플리케이션의 엉망진창 세탁, 그리고 그보다 더 심한 고객대응

rn****@n****2021-04-17 03:13:47
세탁특공대라는 비대면 세탁 어플을 사용하던 중, 고가의 코트가 손상되어 왔습니다. 피해가 발생한지 보름이 다 되어 가고, 세탁 전후로 코트의 품질 저하가 명백한데도 심의를 맡겨보고 판단하겠다는 반응에 어이가 없었습니다. 인스타그램에 ‘세탁특공대’ 공식 인스타에 들어가보면 저같은 피해자들이 남긴 댓글을 봐주시고, 네이버에 ‘세탁특공대 심의’라고 검색하시면 그 동안 얼마나 많은 피해자들이 있었는지 아실 겁니다. 
업체에서 바라는대로 세탁물심의를 맡길 수도 있으나, 이 과정 중에서 발생하는 무고한 피해자와 업체의 무책임한 대응 방식을 엄단하여 앞으로 발생할 피해자를 방지하고자 글을 씁니다. 
피해자모임은 아직 결성되지 않았느나, 인스타그램 댓글로 충분히 모을 수 있을 것 같습니다.

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