억울답답
알리 익스프레스에서 제 주소가 도용되고 있어요
제가 사용하지 않는 사이트인 알리 익스프레스를 통해서 제게 입항될 물건이 있다고
통관을 진행하는 물류업체로부터 자꾸 고유통관번호를 입력하라는 연락을 받고 있습니다.
제 이름 영문으로 정확히 쓰여 있고, 송장번호가 같이 날아오는데
물류업체에 저는 알리 익스프레스를 사용하지도 않고 여기서 물건을 사지도 않는다고 하니까
중국 업자들 중에 자신들의 매출을 부풀리려고 무차별적으로 남의 주소에 물건을 보내는 사례가 있다고 합니다.
물류업체에서는 저더러 알리 익스프레스 고객센터에 알아보라고 했어요.
그런데 알리 익스프레스는 제가 실제로 주문을 한 건들에 대해서만 도와줄 수 있다고 합니다.
송장번호로는 절 도와줄 수 없다고 하네요.
여태 올해 9월에 한 번, 이번주에 한 번
비슷한 일을 겪었고 물류업체에서는 개인통관번호만 함부로 입력하지 않으면 된다고 하는데
이 일이 다시 일어나는 것을 막을 방법이 없어서 너무 화가 납니다.
제가 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
이 일을 벌인(제 전화번호와 이름을 도용하고 있는) 사람이나 업체를 찾는 것부터가 막막하네요.
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