오렌지msg는 알림톡 발송 시스템 제공 업체입니다.

알림톡이란 주문, 배송, 예약 등 이용자들에게 꼭 필요한 정보성 메시지를 기업이 카카오톡 메시지를 통해 전송하는 서비스입니다.

일반적으로 알림톡이 필요한 기업은 알림톡 발송 시스템 제공 업체를 이용하게 되는데, 이런 업체의 구조는 고객이 미리 돈을 선결제하면, 포인트를 부여받고, 이 업체의 시스템상에서 발송되는 알림톡 수에 따라 포인트가 차감되는 형식입니다.

이런 업체를 이용하는 고객들은 작게는 몇만원에서 많게는 수백만 원씩 선결제를 해두게 됩니다.

그런데 알림톡 발송 시스템 대행 업체인 오렌지msg가 어느 날 갑자기 아무런 공지 없이 시스템을 중단해 버렸습니다.

현재 오렌지msg의 고객센터에는 알림톡 발송 중단에 대해 문의하는 고객문의가 수없이 많이 올라오고 있고, 이 업체는 연락두절 상태입니다.

오렌지msg를 이용하던 기업들은 선결제한 돈 만큼의 알림톡 서비스를 이용할 수 없는 피해를 입었을 뿐 아니라 갑자기 알림톡 시스템이 중단되어 고객들에게 발송해야 할 알림톡을 정상적으로 발송할 수 없는 피해까지 입고 있습니다.

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